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| ITSM在电力企业的应用 | |
| 引用本文： | 中国惠普有限公司.ITSM在电力企业的应用[J].电力信息化,2007,5(6):101-104. |
| 作者姓名： | 中国惠普有限公司 |
| 作者单位： | 中国惠普有限公司 |
| 摘 要： | 提出的ITSM模型强调业务与IT的整合,增设了业务与IT整合流程组,同时优化了流程体系的整体结构,充实完善了ITIL的既有管理流程。HP的ITSM模型描述了完整的IT服务生命周期,可以根据不同地区、不同企业的不同现状,因势利导,逐步实施、改善企业的IT服务管理。 |
| 关 键 词： | ITSM 生命周期 整合 流程组 |
| 修稿时间： | 2007-03-25 |
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