| 针对呼叫中心的主动外呼方案的研究 |
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| 引用本文： | 胡丹. 针对呼叫中心的主动外呼方案的研究[J]. 微计算机信息, 2007, 23(12): 135-136 |
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| 作者姓名： | 胡丹 |
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| 作者单位： | 650221,重庆,云南财经大学计算机科学系 |
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| 基金项目： | 中国下一代互联网示范工程(CNGI)移动奥运项目 |
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| 摘 要： | 本文讨论了针对呼叫中心开展主动外呼业务的必要性,在此基础上介绍了实现此方案的关键技术,并详细阐述了呼叫中心中实现主动外呼所使用的方法,主动外呼体系的设计思路、主动外呼系统的整体构架以及相应的处理流程。
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| 关 键 词： | 呼叫中心 智能网 主动外呼 |
| 文章编号： | 1008-0570(2007)04-3-0135-02 |
| 修稿时间： | 2007-03-03 |
Study of Active Call-Out Scheme Aimed at Call Center |
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| HU DAN. Study of Active Call-Out Scheme Aimed at Call Center[J]. Control & Automation, 2007, 23(12): 135-136 |
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| Authors: | HU DAN |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Call Center Intelligent Network Active Call-Out. |
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