理解ISO 9001标准要求严格采购过程控制

组织所采购产品的质量直接影响本组织向顾客最终提供的产品质量,因此,组织的采购产品过程必须予以控制。ISO 9001∶2000的“7.4采购”,对组织采购产品过程的管理提出了要求。需要指出的是,标准中的“采购产品”不仅包括有形的产品,还包括服务或过程(如:外包过程)。但是,人们往往只注意有形产品采购过程的控制,却常常忽略对采购服务或过程的控制。下面,笔者以房地产开发公司为例,论述对采购服务或过程的控制。 采 购 过 程 不同的采购产品可以有不同的控制方法,为了确保采购产品符合规定的要求,组织应依据采购产品对其产品实现或最终产…