创造销售的力量（下）——情景话述案例分析

销售过程实际上就是一个不断制造、引爆、满足顾客需求并最终促成交易的过程。在这一过程中,导购人员应不断消除顾客存在的质疑和异议,“给顾客一个更充分的、更可信的购买理由”,并在产品推介和现场服务的细节中俘获顾客的“芳心”,让自己的产品和服务与众不同,这也是一切销售话述的本源和宗旨．本期继续与读者分享。