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| 建立高等院校质量管理体系的几个关注点 | |
| 引用本文： | 刘晓欢.建立高等院校质量管理体系的几个关注点[J].中国认证认可,2004(5):31-32. |
| 作者姓名： | 刘晓欢 |
| 作者单位： | 武汉职业技术学院职教研究所 |
| 摘 要： | 高等院校建立质量管理体系时，正确理解ISO9000：2000标准中的术语非常重要。在此，笔者结合高校特点，对几个主要术语进行讨论。 |
| 关 键 词： | 高等院校 质量管理体系 产品 教育服务过程 顾客 质量 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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