摘 要: | 朱兰J.M.Juran博士有一句名言:“将要过去的20世纪是生产率的世纪,将要到来的21世纪是质量的世纪”。质量论坛专题 朱兰J.M.Juran博士有一句名言:“将要过去的20世纪是生产率的世纪,将要到来的21世纪是质量的世纪”。也就是说,就世界范围而言,20世纪着眼于产量和生产效率,是粗放型的,而21世纪着眼于质量和所产生的效益,是集约型的。随着全球市场经济的发展,随着WTO在国际贸易中作用的增加,“质量”这两个字突现出来。市场经济的本质是竞争已经成人们所共识,而竞争的核心是质量。江泽民总书记在党的十五届三中…
|