业务流程重组的战略实施

如何确保BPR成功实施，人们提出了BPR“成功关键要素（Key Success Factors，CSF）”的概念，并总结了许多实施经验教训。长城战略咨询结合自身的实践经验，将CSF归纳为四个方面的工作：科学目标、战斗团队、正确路径、技术支撑。