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| 特色服务的甜头 | |
| 作者姓名： | 许舜开 郑长发 |
| 作者单位： | 上海伊娜眼镜店(许舜开)，上海伊娜眼镜店(郑长发) |
| 摘 要： | 时下,上海地区大大小小的眼镜店如雨后春笋,越开越多。拿天山路商业文化一条街来说,在这个仅2站路之长的一条街上,在8年前仅有3家眼镜店,但近3年来迅速猛增到20多家,连一些老字号如红星、吴良才、茂昌等眼镜公司也将连锁店开到了天山路。可想而知,在这样一条眼镜店林立的街上,眼镜零售的竞争是多么地激烈。 面对这样一种现实,作为仅开设3家连锁眼镜店经理的我,如何赢得顾客光顾,是我一直在考虑的问题。我想除了眼镜的质量、服务的态度尽力做好之外,必须要开拓创新特色服务项 |
| 关 键 词： | 特色服务 眼镜店 经营管理 竞争策略 |
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