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| 浅谈顾客接待技巧 | |
| 作者姓名： | 陈贤荣 |
| 作者单位： | 宁波市新新百货有限责任公司 |
| 摘 要： | 1、直接建议法 当顾客对选择的眼镜没有问题可提了,就可以直接建议顾客购买。但建议购买决不能使用“您到底买不买?”或“您定下来了吗?”等语气。这会使顾客感到不自在,很可能得到否定的回答。正确的方法应扼要地归纳一下这种眼镜的特色和顾客所能得到的益处,概括一下顾客应购买的原因,然后很自然地问:“您看这件怎么样?” |
| 关 键 词： | 眼镜店 营业员 销售方法 顾客接待技巧 |
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