6σ质量管理法(二):认清6σ管理法的本质--以顾客为中心的管理 |
| |
引用本文: | 罗振璧.6σ质量管理法(二):认清6σ管理法的本质--以顾客为中心的管理[J].世界制造技术与装备市场,2004(4):75-77. |
| |
作者姓名: | 罗振璧 |
| |
作者单位: | 清华大学,工业工程系 |
| |
摘 要: | 企业产品与服务的质量与质量问题的解决必然涉及管理,但是,如果认为6σ法就只是一种质量管理的方法必将导致实施6σ管理法的失败。6σ法是一种特定、带战略性、系统地管理企业组织的方法,涉及市场、顾客、产品、服务、设计、流程、质量、价值链与财务业绩等众多领域,是它们的匹配、融合与集成。6σ法肯定不是一种快速
|
关 键 词: | 质量管理 企业 6σ管理法 顾客 以人为本 |
The 6σ quality management method(Part two):Re-cognizing nature of the 6σ management method--customer centered management |
| |
Abstract: | |
| |
Keywords: | |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |