制造服务的商业模式研究与应用

制造服务是商业模式创新的一种重要形式,基于商业模式的三大要素:客户价值主张、资源与生产过程和盈利公式,提出对应的制造服务的三种基本模式。制造服务模式首先以客户价值及其关键要素确定客户地位,建立制造服务客户价值主张的函数关系;然后建立制造服务资源与生产过程的模型,该模型突破传统"资源-生产"的经营模式,可描绘核心资源和关键业务的关系;最后通过确定制造服务的盈利模式,明确制造服务利益相关者的盈利公式。本模式体现了商业模式中制造服务三大特点,使得制造服务在实际运作中顺利运作。基于本模式在前进柴油机公司运作结果表明,采用制造服务模式后在客户关系维护、缩短交易周期等方面取得良好效果。