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军用实验室委托方满意度评价方法与分析
作者姓名:余学锋  翟巧丽  赵索楠
作者单位:63870部队,陕西714200
摘    要:提出了开展委托方满意度测评的思路,建立了委托方满意度评价指标体系,设计了基于模糊集合理论的评价模型,为实验室质量管理体系的改进提供可靠的依据。

关 键 词:军用实验室  质量管理体系,委托方满意度  模糊集合
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