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| 组织中员工的角色外行为 | |
| 引用本文： | 段锦云,钟建安.组织中员工的角色外行为[J].人类工效学,2004,10(4):69-71. |
| 作者姓名： | 段锦云 钟建安 |
| 作者单位： | 浙江大学心理与行为科学系,浙江,杭州,310028 |
| 摘 要： | 角色外行为是一种积极的、自愿的、不属于职责范围内的行为,但它对组织有着重大的积极影响。文章介绍了五类典型的角色外行为:组织公民行为、周边绩效、进谏行为、亲社会组织行为和组织自发性,并介绍了影响它们的因素和它们对组织的效用。 |
| 关 键 词： | 组织公民行为 周边绩效 进谏行为 亲社会组织行为 组织自发性 |
| 文章编号： | 1006-8309(2004)04-0069-03 |
| 修稿时间： | 2003年12月31 |
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