基于聚类分析的智能答疑系统在招生
咨询方面的应用 |
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引用本文: | 罗国强,左文涛,李家华.基于聚类分析的智能答疑系统在招生
咨询方面的应用[J].广东电脑与电讯,2020,1(5):3-2. |
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作者姓名: | 罗国强 左文涛 李家华 |
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作者单位: | 河南师范大学 智能计算与数据挖掘工程中心 招生办公室
河南师范大学 计算机与信息工程学院 |
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基金项目: | 广东省教育厅重点科研平台项目,项目编号:2017G W TSC X 064;广东广州市哲学社会科学发展“十三五”规划课题项目,项目编号:2018G ZG J208。 |
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摘 要: | 生源质量是高校人才培养工作的重要因素,优质的生源是高校高水平人才培养的首要环节,招生宣传、招生咨询
同步在招生工作中发挥着重要作用。高校招生在线咨询通常采用人工回复或基于关键词匹配的问答系统来处理,存在效率低
下、回答问题不及时等缺陷。采用聚类分析方法,对招生咨询中遇到的问题进行集中分析,将不同层次、不同类别的问题进行
归纳整理,统一解答。同时采用智能的网上答疑方法,系统自动识别并解答相关招生问题。
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关 键 词: | 聚类分析 自动识别 智能答疑 招生咨询 |
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