用电故障,我们如何面对?

<正>在电力供应与使用过程中,由于电能发、供、用三个环节同时完成,受诸多原因和条件制约,供电可靠性易受到各类不可控因素影响,如不可抗力、客户自身原因以及第三人侵害等情形。厘清产生各类因素导致用电故障的法律关系和责任,分析存在问题,正确拟定应对举措,有利于社会、用电客户和供电企业更好地履行法律义务,构建和谐的供用电关系。