对标准信息服务工作的再思考

分析了入世后标准信息服务机构所面临的新形势，从培育核心竞争力的一般原理出发。研究提出了标准信息服务机构培育核心竞争力的方法、重点以及提高顾客忠诚度的渠道，并对提高标准服务体系有效性提出了九个原则。