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对标准信息服务工作的再思考
引用本文:
顾长青.对标准信息服务工作的再思考[J].机电信息,2006(6):25-27.
作者姓名:
顾长青
作者单位:
江苏省技术监督情报研究所
摘 要:
分析了入世后标准信息服务机构所面临的新形势,从培育核心竞争力的一般原理出发。研究提出了标准信息服务机构培育核心竞争力的方法、重点以及提高顾客忠诚度的渠道,并对提高标准服务体系有效性提出了九个原则。
关 键 词:
标准
服务
核心竞争力
标准信息服务机构
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