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移动通信客户价值研究
作者姓名:金涛  胡志改
作者单位:中国联通江苏分公司
摘    要:本文重点分析了研究移动通信客户价值的重要性,提出了移动运营商需要关注的客户价值因素,讨论了移动通信客户价值的计算方法,阐述了提高客户价值分析对移动运营商的重要意义。

关 键 词:移动通信 客户价值 市场竞争 设备利用率 成本核算
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