中文产品评论的维度挖掘及情感分析技术研究

产品评论通常会描述产品的多个属性维度,单条评论中所描述的多个维度可能会有不同的维度情感。现实中,用户对产品不同的属性维度的关注度也不相同。反映到评论情感分析中,用户关注度越大的产品维度对评论的整体情感的影响也会越大。细粒度的评论维度挖掘和维度情感分析可以提供很多有价值的市场反馈信息和用户偏好信息。针对电商平台的中文产品评论文本,首先使用规则法抽取产品评论中所描述的维度信息,然后分别针对各个维度计算维度情感。进一步,提出了维度权重计算方法。最后,综合维度情感和维度权重计算评论的整体情感。使用来自于京东商城的真实评论数据集对所提方法进行了综合验证。实验结果表明,所提方法在维度挖掘、维度情感分析、维度权重计算以及整体情感分析方面具有很好的性能。

Research on Dimension Mining and Sentiment Analysis for Chinese Product Comments