建立制造型企业售后服务网络信息化体系

随着市场经济的高速发展，制造企业实体规模化、集团化的趋势越来越明显。市场竞争的激烈程度，也在不断白热化，其竞争的领域从传统的产品质量、价格领域，一直延伸到产品的服务领域。现今消费者对企业产品的评价，已经不仅仅拘泥于产品本身了，对企业售后服务的质量已提出了更高的要求。这种情况在汽车、高档电器等制造行业表现得尤为明显。