用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心

提出了利用软交换的思想和技术来构建下一代分布式的多媒体呼叫中心，并介绍了基于此思想开发的一个平台SUNTEK IP－SWITCH,最后提出了基于软交换的一个“由点到面”的发展思路。