| 山东省电动自行车满意度测评行业分析 |
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| 引用本文： | 孙良泉,王海瑛,刘世新,刘欣欣,孙莹. 山东省电动自行车满意度测评行业分析[J]. 标准科学, 2013, 0(2) |
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| 作者姓名： | 孙良泉 王海瑛 刘世新 刘欣欣 孙莹 |
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| 作者单位： | 山东省标准化研究院,济南,250014 |
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| 摘 要： | 根据国家标准化管理委员会提出的顾客满意测量通用模型,对山东省电动自行车市场采用现场拦截方式进行调查,对顾客满意度测评数据采用信度分析、满意度指数模型分析、相关分析、方差分析等多种高效分析方法,得出山东省电动自行车行业顾客满意度评价结论.
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| 关 键 词： | 电动自行车 顾客满意度测评 行业分析 |
Shandong Province Satisfaction Measurement of Electric Bicycle Industry Analysis |
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| SUN Liang-quan , WANG Hai-ying , LIU Shi-xin , LIU Xin-xin , SUN Ying. Shandong Province Satisfaction Measurement of Electric Bicycle Industry Analysis[J]. , 2013, 0(2) |
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| Authors: | SUN Liang-quan WANG Hai-ying LIU Shi-xin LIU Xin-xin SUN Ying |
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