过程视角下科技服务企业创新绩效阶段性影响因素实证研究

研究结合科技服务创新过程特点,探索影响科技服务业创新绩效的关键阶段性要素。通过对67家科技服务企业的实证调研,发现在科技服务创新的新思想产生阶段,开放宽容的组织文化和创意型人才的招聘;在新服务的概念阶段和投入阶段,积极的人员培训和弹性的组织结构对创新绩效影响显著。此外,企业与外部网络的联络对服务创新绩效的影响被企业内部影响要素中介了,这与现有研究结论一致。最后提出基于创新过程视角的科技服务企业创新绩效若干促进建议。