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美国企业产品质量八个尺度
摘 要:
激烈的市场竞争,使得美国企业越来越感受到了“用户的选择就是质量”。为了最大限度地向顾客展示一个可供选择的产品范围,实现产品顾客化,很多企业不异花费人力和财力对顾客的需求进行调查,并用一定的尺度加以表现,从而在一开始进行产品设计的时候,就依照这些尺度揉合进可能的选择,以保证顾客喜爱和购买自己的产品。 一般而言,产品质量尺度主要表现为8个方面:
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