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| 集中化与国际化——当今电信业发展概貌及趋势 | |
| 摘 要： | 欧洲大部分国家从1995年开始平均每年下调移动资费10-15%,目前全球移动电话资费最低的国家是芬兰,同时该国也是移动电话普及率最高的国家之一。运营商在降低资费,推出新业务的同时也在不断提高服务水平,吸引对服务质量要求较高的经济实力强的用户。为用户邮寄话费单据成为一项有力的竞争手段,运营商往往利用这种方式与用户建立直接的联系。各国移动运营商还在服务方面推出了多种灵活措施。1998年起在欧洲广泛推行的预付费卡业务(Pre-paidcard)获得了巨大的成功,这项业务可以减少坏账,减少用户服务的工作量,包括不用再邮寄账单及提供转户服务等,并可以开发短期用户和年轻用户市场。意大利运营商 OPI 公司推出预付费卡业务后半年的时间里,新增用户就有90%使用预付费卡;荷兰 PTT 公司引入该业务后两个月用户增长8万户。中国移动从1999年底开始大力推广的“神州行”业务也是这种预付费卡业务。专门针对移动 Internet 应用开发的 |
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