社区中成长 |
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引用本文: | 文仪.社区中成长[J].每周电脑报,2000(15). |
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作者姓名: | 文仪 |
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摘 要: | 最近,Whitman 在接受媒体采访时道出了eBay 的游戏规则:“我们缘起于商务,但却引出了网上社区的概念。我们视自己的商业模式为社区-商务模式。我们做的事基本上就是提供一个网上聚会的场所,让人们可以成功地相互交易和交流。”eBav 的成功不仅仅是经营的成功,而是经营理念的成功。它以社区建设的方式建立起了用户的忠诚度和信誉度。这使 eBay 的网上交易变得可信.这就解决了一个一个电子商务发展过程中必须解决的一个问题——网络素养。要谈到网络素养与电子商务的辨证关系。我们可以做如下分析:对于一宗电子商务交易而言.客户违规的可能性有两种.一种是网络应用技巧不够熟练。因此无法完成交易。第二种情况就比较恶劣。这是网民的人格特征是否完善的问题。事实上.这两种情况都是一个网络素养的问题。eBay 的成功经验说明.这些困难大多可以通过社区建设的方式来解决。在一个网络社区
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