质量管理体系咨询、认证操作程序讲座(十一)

使整个质量工作程序受到控制，对相关程序作出规定，规定各程序的操作方法和评价准则，明确参与程序过程的人员的职责和权限及沟通办法，作为执行、验证、评审程序活动质量的依据。