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| 六西格玛管理（第八讲） | |
| 作者姓名： | 焦叔斌 |
| 作者单位： | 中国人民大学工商管理学院!副教授 |
| 摘 要： | 近年来 ,国内外一些领先企业纷纷推广了一种名为“六西格玛管理”的活动 ,这一活动也成为了欧美等国的标准化、质量管理机构以及其他各种类型的管理咨询机构的热门业务。到互联网上的相关站点浏览一下就会感觉到 ,“六西格玛管理”活动大有成为继ＩＳＯ 90 0 0之后的又一管理热潮之势。六西格管理的实质是对过程的持续改进 ,它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理活动最早起源于美国摩托罗拉公司。 70年代后期 ,在日本企业的强大攻势下 ,几乎所有的美国产业都面临着巨大的竞争压力。在这种形势下 ,摩托罗拉公司从 1980年开始了其“质量振… |
| 关 键 词： | 企业 质量管理 六西格玛管理 质量衡量 质量改进 |
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