三一起重机进入服务品牌化时代

近日，三一重工面向起重机产品推出了“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，从理念、传播及形象体系等方面推进服务品牌建设。近年来，起重机行业发展迅猛，相关用户也愈趋多样化、个体化，相比传统的起重机用户更需要企业完善的售后服务。为全面提升服务水平，在调查了解用户售后需求的基础上，三一起重机从2010年便开始试行“211”服务承诺。