美国电子产品零售商深挖电子产品销售服务“金矿”

在沃尔玛的电子维修工作间只有三台没有开机的电视，而两名办事员则在讨论着股价的走势；附近数码相机服务台则没有人值守，整个维修区域看不到一名工作人员工作，给人一种极其冷清的印象。在巡回城市百货公司（Circuit City）售后服务办公点，一位新来员工在百无聊赖的呆着。但是在百思买的消费电子服务站，3名电脑维修工作人员正在埋首工作，另一个技术人员在附近徘徊，陷入技术性问题的思考，以便寻求到最佳的维修解决方案，完成手中的维修“作品”。