|
|||||
|
|
| 让服务“动”起来——“走动式管理”模式探析 | |
| 引用本文： | 吴冬梅,王爽,沈剑锋.让服务“动”起来——“走动式管理”模式探析[J].城市开发,2013(1):80-81. |
| 作者姓名： | 吴冬梅 王爽 沈剑锋 |
| 作者单位： | 1. 锦州开元石化有限责任公司 2. 中国石油锦州石化公司 |
| 摘 要： | <正>美国经济学大师汤姆·彼德斯认为,企业主管应身先士卒,深入基层,搜集最直接讯息,与部属共创业绩,要进行"走动式管理"。这种管理的特点主要体现在"接触"和"关注"两方面。"走动式管理"是一种看得见的现场管理,具有上级动、员工也动,投入少、收益大的优势,由于物业管理中的很多日常管理工作属于现场管理,因此,"走动式管理"非常适合解决物业管理中普遍存在的服务不及 |
| 关 键 词： | 走动式管理 企业主管 现场管理 彼德斯 保洁服务 经济学大师 组织结构 维护服务 属地管理 管理思维 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |