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基于胜任力模型的仪器收发人员培训体系研究
摘 要:
正随着计量检测市场的发展,计量检测业务越来越多,客户对计量检测服务的要求也越来越高。仪器收发是计量检测的第一关,是计量检测的基础和前提,是沟通送检单位和检定业务室之间协作关系的桥梁。仪器收发工作影响本单位质量管理体系的运行质量,甚至影响计量部门的整体形象。作为直接面对客户的仪器收发部门,除了完成基本收发任务外,如何提升员工的个人素质乃至整个部门的业务素质,
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