关于利用网络进行用户技术服务的思考

通过对国内重点大中型钢铁企业网络技术服务的内容、形式进行对比分析研究,指出钢铁企业网络技术服务存在着服务层次、深度欠缺、信息资源获取有障碍,资源共建差强人意等不足,提出遵循“用户为本”的思想,对用户实行分极服务,个性化服务,加强网络咨询,深化网络资源共建共享工作等,并提出了改进措施。