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| 电子服务唱大戏——从惠普用户大会看惠普服务发展策略 | |
| 引用本文： | 马天蔚.电子服务唱大戏——从惠普用户大会看惠普服务发展策略[J].每周电脑报,2000(33). |
| 作者姓名： | 马天蔚 |
| 摘 要： | 8月17日,中国惠普有限公司在青岛举办了“2000年惠普服务论坛暨第十届惠普用户大会”,会上宣布了中国惠普服务业务的重点是提供全面的服务来保证信息技术基础设施的稳定运行。同时还就电子化服务的特点推出全新的服务解决方案。中国惠普公司副总裁兼中国惠普服务总经理纪治兴先生指出:在未来的3～5年内,惠普服务业务年平均增长率将达到50％左右。这表明惠普公司将从一个产品企业变成一家提供解决方案的企业,服务将成为惠普公司未来发展的主要推动力。惠普服务三策略今年5月惠普公司首先提出“向.services的转变”的口号,认为未来的竞争将是服务的竞争,产品将成为服务的载体。这一转变意味着只有更好地满足客户的需求,才能在服务的竞争中取胜。纪先生介绍,今年惠普公司服务方 |
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