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分类号
杂志ISSN号
论流量贬损客户系统化管理
作者姓名:
代钦
作者单位:
中国移动通信集团内蒙古有限公司,呼和浩特,010011
摘 要:
立足移动互联网时代众多流量客户行为日益碎片化、瞬态化、个性化的发展背景,构建流量贬损客户管理系统,针对不同类型流量贬损客户进行针对性的精准定位、精准修复,实现常态化动态管理,是在大数据管理时代充分利用支撑系统提高服务管理能力的有益实践.
关 键 词:
流量客户
贬损识别规则
精准修复
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