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洋品牌电视投诉激增只因保修有争议
作者姓名:
售后服务数据分析课题组
作者单位:
摘 要:
2010年前四月份,中国电子商会315消费电子投诉网共受理了电视机行业的投诉1805宗,其中有效投诉1726宗,无效投诉79宗。截止到2010年5月25日,已经处理完成的投诉有1562宗,投诉的有效解决率达90.5%。
关 键 词:
电视机
投诉
保修
品牌
消费电子
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