中药房配方电子叫号系统的设计与运用

目的:改善门诊中药房配方发药秩序,提高配方工作效率,减少工作差错,创造门诊安静有序的就诊环境,提升患者就医感受。方法:通过对医院配方流程的深入分析,围绕以病人为中心,提供方便、快捷、高效的配药服务的原则,充分利用信息手段和患者自助服务,提高工作人员的配方效率。结论:门诊中药房应用配方电子叫号系统,提升了服务质量,方便了患者和工作人员,优化了候药环境,信息化建设使医院的服务流程进一步优化、规范和科学。