售后服务之痒

近些年,国内外企业为了在激烈的市场竞争中抢得先机,都不约而同地把售后服务列为产品营销战略的重点.但是,由于众多因素造成国内装载机企业在售后服务方面与国外企业相比还是处于劣势.特别是在港口、大型矿山及水利水电等行业的用户心中,以往国内企业留下的印象很难一时改变,甚至有人说"最差的国外设备服务质量也比最好的国产设备服务要好一些!"这也是国产装载机很难进入这几个领域的重要原因之一