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淇县住建局三项措施争创群众满意窗口
作者姓名:
侯中民
王刚
摘 要:
淇县住建局以“公正、快捷、为民”为宗旨,推出三项措施,打造群众满意窗口。一是立足窗口建设,加强投入,改进服务方式,配置了窗口服务叫号系统、电子显示屏、休息等候座椅,置放窗口标识标牌,佩戴工作行风监督牌,实现窗口服务规范化。二是以方便群众为出发点,窗口实行一体化办公、一站式服务、一次性告知,严格遵循“申请、受理、审核、办结”的顺序进行操作,实现窗口服务程序化。
关 键 词:
窗口
淇县
服务方式
电子显示屏
一站式服务
服务规范
一体化
一次性
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