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| 一对一营销,你准备好了吗?——客户关系管理实务 | |
| 引用本文： | 王玉荣.一对一营销,你准备好了吗?——客户关系管理实务[J].软件工程师,2000(3):8-12. |
| 作者姓名： | 王玉荣 |
| 摘 要： | <正> 如果应用得当的话,一对一营销对于拓展并巩固客户群体将大有裨益。道理其实很简单:所谓一对一营销,或者叫做关系营销或者客户关系管理,就是商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为,这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是商家主动从各种各样的渠道收集到 |
| 关 键 词： | 企业管理 客户关系管理 营销 |
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