| 互联网环境中的无干扰顾客需求调查 |
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| 引用本文： | 高琳琦,李怀祖.互联网环境中的无干扰顾客需求调查[J].成组技术与生产现代化,2001,18(3):22-25,44. |
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| 作者姓名： | 高琳琦 李怀祖 |
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| 作者单位： | 西安交通大学管理学院 |
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| 摘 要： | 调查和分析顾客需求是市场研究的一个重要方面 ,但是大量收集顾客意见是困难的、昂贵的 .本文在结合分析方法的基础上 ,提出了一种应用于互联网环境的顾客需求调查方法 ,通过感知顾客动作和分析顾客关注程度的差异 ,完成对互联网环境中全部来访顾客的调查 .
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| 关 键 词： | 顾客需求调查 结合分析 电子商务 |
| 文章编号： | 1006-3269(2001)03-0022-04 |
| 修稿时间： | 2001年8月25日 |
The Unobtrusive Customer Survey Method Using in Internet |
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| GAO Lin qi,LI Huai zu.The Unobtrusive Customer Survey Method Using in Internet[J].Group Technology & Production Modernization,2001,18(3):22-25,44. |
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| Authors: | GAO Lin qi LI Huai zu |
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| Abstract: | The customer's opinion is the most important and direct information for marketing research,but it is very expensive and difficult to collect customer's opinion.Based on conjoint analysis,the article describes an unobtrusive customer survey method to collect every customer's opinion in the internet environment.Using the method,we can detect every customer's action,and analyze customer's preference. |
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| Keywords: | customer survey conjoint analysis electronic commerce |
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