| 网络游戏消费者顾客满意度和行为意向研究 |
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| 引用本文： | 刘耘. 网络游戏消费者顾客满意度和行为意向研究[J]. 株洲工学院学报, 2006, 20(4): 112-116 |
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| 作者姓名： | 刘耘 |
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| 作者单位： | 中南大学商学院,湖南长沙410083 |
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| 摘 要： | 通过相关文献的回顾，网络游戏相关资料的收集，进行实证研究及统计分析，尝试建立一套客观的衡量标准，来评估网络游戏的顾客满意度及其消费行为。
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| 关 键 词： | 网络游戏 服务质量 品牌形象 顾客满意度 顾客行为意向 |
| 文章编号： | 1008-2611（2006）04-0112-05 |
| 收稿时间： | 2006-05-22 |
| 修稿时间： | 2006-05-22 |
Study on Customer''''s Consumption Behaviour in and Satisfaition of Cyber-Games |
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| LIU Yun. Study on Customer''''s Consumption Behaviour in and Satisfaition of Cyber-Games[J]. Journal of Zhuzhou Institute of Technology, 2006, 20(4): 112-116 |
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| Authors: | LIU Yun |
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| Affiliation: | Business School, Central South University, Changsha 410083, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | cyber-game service quality, brand image customer satisfaction customer behavioral tendency |
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