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| 基于顾客感知的酒店服务质量提升对策 | |
| 作者姓名： | 朱海燕 祝道才 |
| 作者单位： | 安徽工商职业学院 |
| 基金项目： | 安徽省高校人文社会科学研究重点项目(SK2021A1090)；;安徽省教学研究项目(2020JYXM0195)； |
| 摘 要： | 文章综合分析酒店业服务质量存在的问题和顾客感知影响因素，聚焦服务质量的提升，提出相应对策。 |
| 关 键 词： | 顾客感知 酒店服务 对策研究 |
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