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| 高职院校信息管理专业《客户关系管理》课程教学创新初探 | |
| 引用本文： | 吴阅帆.高职院校信息管理专业《客户关系管理》课程教学创新初探[J].福建电脑,2013(10):209-210,164. |
| 作者姓名： | 吴阅帆 |
| 作者单位： | 苏州工业职业技术学院,江苏苏州215104 |
| 摘 要： | 目前开设《客户关系管理》的专业主要是市场营销及相关专业,随着计算机信息管理专业的发展,《客户关系管理》课程成为许多高职院校信息管理专业的一门重要必修课.围绕学生应知应会和沟通能力培养之间的关系进行教学创新探索,尝试学生主导、教师引导教学的方法进行教学.应克服市场营销专业《客户关系管理》教学的误区,创新教学模式,改革课程教学方法,培养学生实践应用能力. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 高职院校 体验式教学 |
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