学会倾听与说服

如果有一个人．满腹委屈地向你述说他的遭遇或经历．即便你对他的经历毫无兴趣．只要你能耐心地对待．哪怕仅仅是在他说话时点点头而已．他也定会感到心理上的满足．觉得只有你才能体会他的感受．你才是他唯一的知已。但为什么他会对你如此“感激”呢？这就是倾听的魅力。