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现代防伪企业如何实现高效客户服务
引用本文:孟之梵.现代防伪企业如何实现高效客户服务[J].中国防伪报道,2004(4):27-30.
作者姓名:孟之梵
摘    要:防伪行业陷入信任危机 防伪技术古来有之,从上个世纪八 十年代以来,国内的防伪行业随着市场 经济秩序的逐步建立和发展,得到各界 重视并逐步发展起来。 防伪行业是一个特殊行业。防伪技 术具有保密性不扩散性和独占性,决定 了防伪技术产品的许多不同特点,同时 决定了防伪企业实现客户服务的特殊性 质。防伪技术产品的特殊性表现在它不 是直接用于消费,而是为商品流通提供 保护和鉴别作用,其技术的保密性、生

关 键 词:现代防伪企业  防伪行业  信任危机  客户服务  防伪技术
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