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| 企业消除负面口碑影响的对策分析 | |
| 引用本文： | 任锡源,王宇.企业消除负面口碑影响的对策分析[J].中国电力教育,2009(2). |
| 作者姓名： | 任锡源 王宇 |
| 作者单位： | 1. 中国人民大学市场营销专业06级,北京,100872;中华女子学院人事处,北京,100101 2. 中华女子学院管理学院人力资源管理专业05级,北京,100101 |
| 摘 要： | 口碑效应决定着产品的生机与核心竞争能力;在市场营销活动中,如何将负面口碑转化成正面口碑牵扯到企业的营销成本、企业的公共关系能力,企业产品定位、受众定位等,同时也牵扯到企业的竞争能力转化等问题.本文就当前市场营销中所面对的负面口碑的有害性做了具体的分析,对企业如何化解负面口碑进行了探索,并提出了消除负面口碑影响的营销对策. |
| 关 键 词： | 口碑 口碑营销 负面口碑 |
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