| 基于客户结构阶层和BP的PLM客户需求 |
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| 引用本文： | 崔剑,祁国宁,纪杨建,顾巧详,苏少辉,胡浩.基于客户结构阶层和BP的PLM客户需求[J].浙江大学学报(自然科学版 ),2008,42(3):528-533. |
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| 作者姓名： | 崔剑 祁国宁 纪杨建 顾巧详 苏少辉 胡浩 |
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| 作者单位： | 浙江大学 CAD&CAG国家重点实验室, 浙江 杭州 310027 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金
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国家高技术研究发展计划(863计划) |
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| 摘 要： | 为了更详细的分析客户需求信息，提出了面向产品全生命周期管理(PLM)系统的客户需求管理功能结构，研究了客户需求获取和市场需求分析理论.在客户需求获取方面，采用客户结构阶层(CAH)方法，在全生命周期范围内，进行产品性能需求信息的层次化分析；在市场需求分析方面，细分市场结构，应用BP神经网络的自适应和自组织原理，对需求信息进行智能化分类和识别，获取客户需求趋势和产品竞争趋势.结合某服装公司，应用Matlab工具箱进行具体实例研究.结果表明，应用CAH和BP相结合的方法，提供PLM企业准确、有效的需求结构分析信息，最终提高客户满意度.
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| 关 键 词： | 产品全生命周期管理(PLM) 客户需求分析 客户结构阶层(CAH) BP神经网络 市场细分 |
| 文章编号： | 1008-973X(2008)03-0528-06 |
| 修稿时间： | 2006年9月16日 |
Customer requirement based on customer architecture hierarchy and BP in product lifecycle management system |
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| CUI Jian,QI Guo-ning,JI Yang-jian,GU Qiao-xiang,SU Shao-hui,HU Hao.Customer requirement based on customer architecture hierarchy and BP in product lifecycle management system[J].Journal of Zhejiang University(Engineering Science),2008,42(3):528-533. |
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| Authors: | CUI Jian QI Guo-ning JI Yang-jian GU Qiao-xiang SU Shao-hui HU Hao |
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