整合框架提升IT服务价值——IBM Tivoli基础架构管理解决方案

对于大多数企业用户来说,实施IT基础架构管理的难点在于难以将管理IT架构的流程集成起来,形成一条思路清晰、效果明显的管理框架。结合ITIL,IBM推出了PRISM方法,直接切入IT架构管理的脉理。