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| 3.15再话电信服务和服务质量监管 | |
| 引用本文： | 彭俊.3.15再话电信服务和服务质量监管[J].通信世界,2002(9):13-15. |
| 作者姓名： | 彭俊 |
| 作者单位： | 《通信世界》记者 |
| 摘 要： | 3月14日,信息产业部向社会和新闻媒体公布了“2001年电信务质量用户满意度调查测评结果”。调查测评显示,中国电信固定电话服务质量用户满意度指数达到79.7分,得分较高,中国移动和中国联通的移动电话用户满意度指数分别为74.7和73.5分,参加互联网接入业务服务质量测评的四家公司的用户满意度指数得分都不高,其中中国联通和中国吉通的得分稍高,分别 |
| 关 键 词： | 中国 电信行业 服务质量 用户满意度 通信质量 |
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