| 分析型CRM系统的构建研究 |
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| 引用本文： | 刘韧,张礼平,詹因强.分析型CRM系统的构建研究[J].计算机应用与软件,2004,21(4):46-47,75. |
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| 作者姓名： | 刘韧 张礼平 詹因强 |
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| 作者单位： | 华东理工大学信息科学与工程学院,上海,200237 |
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| 摘 要： | 分析型CRM对于金融机构获取有关业务营销、市场细分、服务水平等关键信息有重要作用。本文提出一个面向银行信用卡客户的系统构建的模型，综合运用数据挖掘和回归分析的方法来分析客户行为，区分客户类型，以期降低信用卡业务中的信用风险。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 信用卡 逻辑斯特回归 顾客关系管理 AGENT 分布式 金融机构 CRM |
A STUDY ON CONSTRUCTION OF ANALYSIS BASED CRM SYSTEM |
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| Liu Ren,Zhang Liping,Zhan Yinqiang.A STUDY ON CONSTRUCTION OF ANALYSIS BASED CRM SYSTEM[J].Computer Applications and Software,2004,21(4):46-47,75. |
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| Authors: | Liu Ren Zhang Liping Zhan Yinqiang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Data mining Credit-card Logistic regression CRM Agent Distribution |
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